프론티어 항공 무료 취소|크레딧 환불|수하물 규정 총 정리

미국의 프론티어 항공(frontier airlines)을 이용할 때 알아두어야 할 취소 수수료, 무료 취소 가능 시간, 취소 시 크레딧 전환 방법과 항공편 시간이 변경될 때 환불 규정, 마지막으로 수하물 규정까지 총 정리합니다. 프론티어 항공은 저가 항공으로, 선택 옵션이 많아 규정을 잘 살펴봐야 합니다. 추가로, 항공이 자주 지연되기 때문에 지연 시 환불 규정을 꼭 확인해두어야 합니다.

 

 

프론티어 항공 무료 취소 시간

 

프론티어 항공은 예약 후 24시간 이내에 취소할 경우 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다. 그러나, 만약 24시간이 지날 경우 취소 수수료가 발생합니다. 아래 항목들을 체크해서 결제 후 24시간 이내 잘못 기입한 내용이 없는지 꼭 확인하기 바랍니다.

 

탑승자 기본 정보인 First name(이름), Last name(성), 나이가 정확히 기입되어 있는지 확인합니다. 24시간 이후에는 정보를 수정하는 데에도 거의 170달러가 추가로 들기 때문에 저가 항공권 가격과 비슷한 수준입니다. 24시간 이내에 잘못 적은 내용이 보인다면 반드시 항공권 무료 취소 후 재예매하기 바랍니다.

 

추가로, 만약 프론티어 항공에서 3시간 이상 비행기 시간이 지연되면 전액 환불해 주는 규정이 있습니다. 항공편 몇 달 전부터 비행기 지연이 생길 수 있으니, 항상 수신 메일을 확인해 보시고 만약 너무 지연이 심하다면 전액 환불받고 다른 항공사를 빠르게 예매해야 합니다. 3시간 이내의 지연이라면 크레딧으로만 환불해 주는 아주 비합리적인 규정을 가지고 있습니다.

 

예매 후 24시간 이후에 문제를 발견했다면 아래의 방법대로 현금 환불은 어렵지만 이후 프론티어 항공을 다시 이용할 때 쓸 수 있는 크레딧으로 받을 수 있습니다. 포기하지 마시고, 아래처럼 꼭 크레딧으로 받아놓기 바랍니다.

 

 

프론티어 항공 크레딧으로 환불 방법

 

만약 항공권 예매 후 24시간이 지난 시점에서 항공을 취소해야 한다면, 항공료만큼의 취소 수수료가 발생합니다. 정말 하루 만에 생돈을 날릴 수 있기 때문에 프론티어 항공 고객센터에 문의해 최소한 프론티어 항공 크레딧으로 받아두기 바랍니다.

 

아래의 이미지는 실제로 항공편을 잘못 취소해, 고객센터에서 크레딧을 받는 문의 내용입니다.

프론티어 고객센터에 항공편 잘못 취소됨 알림

 

프론티어 고객 센터에서 크레딧으로 환불해주는 과정

프론티어 고객센터에 항공편 번호를 알려주면서 취소를 잘못 눌러 취소 수수료를 물었다고 먼저 말을 합니다. 이후에, 고객센터에서는 수수료 규정에 따라 다시 복원해 주는 작업은 어렵다고 하지만 우선 항공 지연으로 이것저것 눌러보다 보니 실수로 누른 것이라고 어필합니다.

 

그러면 고객센터에서 항공편 복원은 어렵지만, 크레딧으로 돌려줄 테니 필요한 항공을 다시 직접 예매하라고 안내해 줍니다. 이 크레딧은 홈페이지에서 확인할 수 없고, 항공 결제창에서만 확인 가능하니 위 이미지처럼 얼마(159.96 달러)를 크레딧으로 받았는지 기록해 두기 바랍니다.

 

프론티어 항공 수하물 규정

 

미국의 특성에 따라 모든 길이는 인치로 표시되고, 무게는 파운드로 작성되어 있습니다. 또한 저가 항공의 특성상 수하물기 기본 제공되지 않고 추가 금액이 항공료만큼 되기 때문에, 단순히 항공료가 저렴하다고 바로 예매하지 말고 수하물 추가했을 때의 금액을 비교해 보기 바랍니다.

• 개인 물품 (Personal Item): 무료로 기내 반입이 가능하며, 최대 크기는 14인치(약 35.6cm) x 18인치(약 45.7cm) x 8인치(약 20.3cm)입니다.
• 기내 수하물 (Carry-On Bag): 추가 요금이 부과되며, 최대 크기는 24인치(약 61cm) x 16인치(약 40.6cm) x 10인치(약 25.4cm)입니다.
  무게 제한은 35파운드(약 15.8kg)입니다.
• 위탁 수하물 (Checked Bag): 추가 요금이 부과되며, 가로, 세로, 높이의 합이 62인치(약 157.5cm) 이하이고,
  무게는 40파운드(약 18.1kg) 이하이어야 합니다. 초과 시 추가 요금이 발생합니다.

수하물 요금은 예약 시점, 결제 시기, 노선 등에 따라 변동될 수 있으므로, 가능한 온라인으로 미리 결제하시는 것이 저렴합니다. 공항에서 결제할 경우 더 높은 요금이 부과될 수 있으니 주의 바라며 수하물 규정은 항공사 정책에 따라 변경될 수 있으므로, 여행 전에 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.